製品の保証について

製品の保証について

電気用品安全法・JIS(日本工業規格)・日本照明工業会ガイドラインなどに準拠した品質設計に加え、5年間の安心サポートも完備。
遠藤照明のLED照明は安心してご利用いただけます。

保証内容及び保証期間

照明器具

製品お買い上げ日〈お引渡し日〉より3年間は該当製品の無償修理及び無償交換をさせていただきます。
3年以降の2年間は同品(同等品)を無償提供させていただきます。(LEDZ UNIT BLOCKを含む)

LEDランプ

製品お買い上げ日〈お引渡し日〉より5年間は同品(同等品)を無償提供させていただきます。

  • ※ 無償提供の製品に関しては、取り付け・取替えなどの交換費用は含まれません。
  • ※ 保証の例外:24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間のご使用の場合は、上記の半分の期間とさせていただきます。
保証内容及び保証期間

保証の免責事項

保証期間内であっても次の場合には原則として有料にさせていただきます。

  1. 不具合品が返却されないもの
  2. 取扱説明書、製品に貼付された表示などの注意書に従わない使用
  3. 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
  4. 施工上の不備に起因する故障や不具合
  5. お買上げ後の取付場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷
  6. 法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障及び損傷
  7. 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源(電圧周波数)などによる故障及び損傷
  8. 車両、船舶などに搭載された場合に生ずる故障及び損傷
  9. 日本国以外での使用による故障及び損傷
  10. バッテリーなど消耗品

補修用性能部品(電気部品)の最低保有期間

弊社は照明器具の補修用性能部品を製造打ち切り後最低6年間保有しています。
性能部品とは、電気部品など製品の機能を維持するために必要な部品で、セードなどの意匠部品は含みません。(補修用性能部品には、同等機能を有する代替品を含みます。)

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