サポート

Smart LEDZは、建物規模や用途に応じて選択できる複数のシステムをご用意しています。各システムの特長や違いについては、以下のページをご確認ください。

＞システムの違いを見る

最適なシステムは、建物の規模や用途、必要な機能によって異なります。比較ページにて仕様や対応機能をご確認ください。

＞システム比較表を見る

スケジュール制御は、BaseおよびFit Plusで対応可能です。Fitについても、拡張オプションを追加することで対応できます。詳細は比較ページをご確認ください。

＞対応機能を比較する

調光調色をご希望の場合は、SyncaまたはTunable LEDZ対応製品をご選定ください。対応製品や仕様の詳細は以下をご確認ください。

＞調光調色について詳しく見る

Smart LEDZをご使用いただくには、対応するシステム機器が必要です。構成によっては、スマートフォン1台から始められる場合もあります。

＞必要な機器構成を見る

PWM信号ユニット等を併用することで、適合メーカーの適合製品の制御も対応可能です。詳しくは製品仕様をご確認ください。

＞「Smart LEDZ」適合メーカー企業のご紹介

Fit Plusでは、外部システムとの連動に対応しています。連動仕様や条件については以下をご確認ください。

＞外部連動仕様を見る

ショールームにて実機をご体験いただけます（完全予約制・法人様限定）。

＞ショールームを予約する

お探しの内容が見つからない場合や、個別条件での確認が必要な場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。担当者よりご回答いたします。

＞フォームで問い合わせる

札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・福岡にショールームがございます。完全予約制の法人様限定ショールームです。詳細・ご予約はショールームページをご確認ください。

＞ショールームページをみる

東京・大阪ショールームの展示品（ペンダント・ブラケットなどの意匠照明、家具）は、Webサイトで検索できます。
事前に展示状況をご確認のうえ、ご来場予約をお願いいたします。

＞東京ショールーム展示品を探す
＞大阪ショールーム展示品を探す

コンセントプラグ仕様製品、配線ダクトプラグ仕様のスポットライト・デザインベースライト・シーリングライト、引掛けシーリング対応ペンダント、ねじ込み式LEDランプ（E17・E26等）などは、原則として電気工事士資格を必要としません。
ただし、結線作業やコネクター接続による給電方式は有資格者による施工が必要です。判断が難しい場合は、品番をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

弊社では配線ダクトレール本体の取扱いはございません。国内100V用レールは規格統一されているため、他社製レールにも弊社配線ダクトプラグ製品は取付可能です。
ただし取付方向が定められておりますので、必ず取扱説明書をご確認ください。誤った方向で無理に取り付けると、篏合不良や破損の原因となります。

LEDランプの使用を想定していない器具への交換は推奨しておりません。適合ランプについては製品仕様図にてご確認ください。

給電方式が異なりますので、そのままの器具へLED直管ランプ（LED蛍光灯）を取り付けることはできません。火災などの重大事故にもつながりますので、電気工事店へご相談をお願い致します。

原則として灯体本体と電源装置は別売です（電源一体型ダウンライトを除く）。灯体と電源装置は1:1でのご購入が必要です（一部什器用ダウンライトを除く）。詳細な選定方法は「製品データの検索・ダウンロード方法」ページをご確認ください。
旧）ERD0000→灯体本体+電源装置セット品番
現在）ERD0000→灯体本体のみの品番、適合電源装置のラインナップは器具ごとに異なりますが、調光仕様や明るさによって電源装置の品番が異なります。
判断が難しい場合は、品番をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

同一灯体品番でも、明るさや調光制御方式により適合する電源品番が異なります。まずは仕様図内の「適合電源」欄をご確認ください。
カタログからの探し方や仕様図の見方については、「製品データの検索・ダウンロード方法」をご確認ください。

＞製品データの検索・ダウンロード方法をみる

現在、LED一体型製品（電源別売りタイプ）の位相制御は正位相。
LEDランプタイプは正位相と逆位相の両方のラインナップがございます。
正位相と逆位相で適合の調光器が異なります。詳細はカタログや製品データにてご確認ください。

一部製品を除き対応可能です。対応可否は品番をご確認のうえ、ご購入先へお問い合わせください。

内容により対応可否が異なります。詳細条件を添えてご購入先へご相談ください。

弊社では製品の直接販売は行っておりません。販売代理店様または工事店様へご相談ください。

照明器具には安全にご使用いただくための「耐用年限」の目安があります。詳しくは「器具の耐用年限について」をご確認ください。

＞器具の耐用年限についてをみる

保証内容・期間は保証規定ページをご確認ください。

＞製品の保証についてをみる

製品を長く安全にご使用いただくため、お手入れ方法ページをご確認ください。

＞お手入れ方法をみる

グリーン購入法適合品は、カタログ紙面・小組カタログ・製品ページに［eco green］マーク、または「葉っぱ」マークで表示しています。該当マークが付いている製品が対象です。

当社製品はすべてPCB不使用です。不使用証明書が必要な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

＞PCB使用照明器具に関する情報（一般社団法人日本照明工業会）

生産終了品は追加生産ができません。
在庫がある場合のみ入手可能ですので、在庫状況は販売店様へご確認ください。
なお、製品によっては代替品のない場合もございます。